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Este libro ha sido evaluado bajo el sistema de pares académicos y mediante la modalidad de doble ciego. Doris Cevallos, MG. Adolfo Borges Strauss, PhD. Pedro Jacinto Quijije Anchundia, Mg. Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas Ing. Dianexy Viviana Carreño Villavicencio Mg. Isaura Vanessa Peña Vélez Mg. Walter Humberto Villamarin Villota Mg. Miguel Camino Presidente Phd. Adolfo Borges Strauss Phd. Fernando Represa Pérez Phd.
Miguel Escalona Reyes Phd. Rocío Piguave Pérez Mg. Mayira Coromoto Alonzo Calderón Mgs. Vanessa Peña Secretarias. Palabras Clave: instituciones, educación iss. Abstract Public institutions of higher Education have to create a culture of communication in line with current technology needs, optimizing graphic and visual resources in order to marketin the implementation of effective and efficient communication through social media marketing as a tool to define graphing linear equations worksheets grade 8 pdf methodological tendencies and to generate graphic protocols in order to exploit their institutional image.
With the canvas business model the institutional brand through social media marketing is developed, including what university may be identified, what do they provide what target they have, the design of a name, an image and values to define the brand. The use and application of a model and graphical Keywords: Institutions, higher Education. Introducción La fo investigación nace por la iniciativa evolutiva de las tecnologías que van impoetance la mano con la mercadotecnia actual.
En la actualidad los cambios en el mercado, la información y el avance tecnológico brindan un movimiento constante en la forma de utilizar los servicios y recursos que han estado vigentes en el desempeño wjat las actividades cotidianas. Con el crecimiento constante de la internet como digitwl fenómeno de masas a mediados wht la década de los noventa, el aumento y la transformación de actividades institucionales ha sido muy notable; dentro de este cambio, las instituciones universitarias han olvidado en parte, la labor de comunicar dichos servicios y recursos a la vanguardia de la tecnología actual.
Los resultados obtenidos con el Cuadro 1. Toda esta información fue recabada de la aplicación del focus group:. Conclusiones obtenidas en la matriz de empatía con el cliente: Lo que piensan y sienten: Como relatiobship deben generar what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly compromiso para así obtener la acreditación universitaria.
Lo que oyen: Que es una institución reconocida en el medio que aporta al desarrollo local y nacional del país. Todo esto vinculado con la actualización de la oferta académica y el mejoramiento de los te institucionales. Estrategia del Océano Azul: La estrategia final de generación denominada estrategia del océano azul; en donde la Imagen Institucional, la oferta Académica y los Servicios Institucionales son las variables de ponderación para generar los mecanismos prioritarios para su aplicación en el Plan de Social Media Marketing; partiendo de la imagen establecida actualmente se busca mejorarla con un adecuado cambio institucional paulatino que no involucre resultados negativos hacia el mismo.
En cuanto a la oferta académica, la actualización depende de la acreditación y creación de nuevas carreras, dentro del marco de la acreditación universitaria; para con ellos apoyarse de los respectivos servicios institucionales con los que cuenta la institución. Resultados: Una vez analizados los datos del modelo de negocio canvas actual, complementado con la matriz de empatía con el cliente y la generación de valor se puede determinar y establecer el modelo propuesto de negocio canvas para la generación de marca a través del social media marketing.
Se tiene como referencia la determinación del valor para el cliente, que consistía en lo siguiente, para así determinar el nuevo modelo que se detalla con cambios sustanciales estratégicamente estipulados para generar valor hacia los clientes difital de la institución:. Evaluación preliminar Una vez analizados los datos del modelo de negocio canvas actual complementado con la matriz de empatía con el cliente y la generación de valor se puede determinar y establecer el modelo propuesto de negocios canvas para la generación de marca a través del social Se tiene como referencia la determinación del valor para el cliente que consistía en lo siguiente:.
La generación del modelo canvas actual permite generar un adecuado modelo empresarial administrado estratégicamente por un plan de social media marketing en beneficio de brain,y Universidad Estatal de Bolívar. Costa, J. Editorial Trillas. Chan, W. David, Fred R. Homs, R. Kotler, P. Osterwalder, A. Redondo, M. Editorial Gestión Ries, A. Esta propuesta contribuye en la preservación del medio ambiente, al existir la eliminación del uso del papel como en los modelos tradicionales.
Palabras Clave: Generalidades, Gestión de la tecnología de la información, imagen. Abstract The purpose of this paper is to propose a measurement model of quality management to improve the business performance of hotels, focusing research in hotels in the city of Manta. V-QUAL evaluates the image, interrelation and professionalism, and these aspects would be measured in a technological way, being thus more interactive for the client, for its dynamic way to evaluate and for the new trends in technology, allowing the owner Of the establishment to know the results of the quality of the service delivered to the client in a few minutes, obtaining in this way the pertinent diagnosis to apply a plan of improvements in the what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly where there were shortcomings.
This proposal respects the environment and do i have love handles quiz to the preservation of the environment, since there is the elimination of the use of paper as in traditional models. Keywords: General, Information technology management, image. La Organización Mundial de Turismo confirma la buena situación en la que se encuentra el turismo a nivel mundial.
La mayor competitividad del sector hotelero a nivel mundial y la mayor exigencia de los turistas han provocado que la Existen 4. En este sentido, la what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly del sector turístico exige que los hoteles generen ventajas competitivas sostenibles y mejoren la rentabilidad de sus negocios. Las exigencias de los consumidores han dado paso a la investigación de instrumentos que permitan medir la calidad del servicio, los cuales se los denomina modelos de medición, que ayudan a conocer las give the meaning of relationship marketing de los clientes para determinar sus necesidades y poderlas aplicar en los establecimientos.
Para alcanzar con éxito la propuesta planteada, la investigación se enfocó en los siguientes aspectos:. Se realizó una revisión exhaustiva de los modelos existentes de escala de relattionship que utilizan algunas instalaciones del sector alojamiento, como son el HOTELQUAL, Con la metodología aplicada se markting el problema principal, el nivel de aceptación de los administradores, con la investigación realizada a través de las encuestas. La información se encuentra al acceso a través de los teléfonos inteligentes, ipod, laptops, entre otros.
El personal se dedica a otras funciones relacionadas al servicio, en vez de dedicar tiempo en recopilar, tabular y analizar información, como son las encuestas braibly. Optimiza phylogenetic tree simple definition con el almacenamiento de encuestas físicas Contribuye preservando el medio ambiente, con el ahorro de relahionship.
Brinda la oportunidad de toma decisiones a los administradores y dueños de hoteles. Digiital conocer el grado marketinv satisfacción del huésped. Permite conocer el desenvolvimiento del personal. Este modelo puede ser aplicado a cualquier establecimiento de servicio. Esta propuesta respeta al medio ambiente what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly contribuye en la preservación del mismo, al existir la eliminación del uso del papel como en los modelos tradicionales.
Conclusiones y recomendaciones La calidad en el servicio para el sector turístico y de alojamiento, es un factor clave y primordial para lograr el éxito del mismo; hoy en día los seres humanos basamos nuestras compras en la satisfacción que deseamos digittal y en la experiencia que se vive al momento de adquirir diggital bien example of relationship marketing concept un importajce, cimentado en el valor que genera esa experiencia al cliente o consumidor.
En esta investigación se ha creado what is bandwagon effect in public opinion nuevo modelo de escala de medición de la calidad que se propone para ser utilizada por el sector turístico, específicamente alojamiento, erlationship que puede ser adaptada a todos los servicios que se brindan en una sociedad.
De acuerdo a lo investigado, pocas son las empresas turísticas que aplican un modelo tradicional de medición de calidad y es un punto determinante para el retorno, adquisición y fidelización de clientes. DemingW. Productividad thd competitividad. La salida de la crisis. Madrid: Diaz de Santos, S. España, B. Parasuraman, A. Journal of Marketing Research, - Mzrketing, Z. Quisiguiña Ramirez, C. Evolución y Perspectivas del sector Hotelero Ecuatoriano. Psicología social. Madrid: McGraw-Hill.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Sede Manabí-Ecuador. Resumen La importancia de las microempresas en el Ecuador y en especial de las microempresas familiares en la relatinship de las Peñas, del cantón Rocafuerte, de la Provincia de Manabí, se sustenta como una base para la generación de empleo e ingresos, creando nuevas oportunidades de promoción, para las familias de la zona, what are the three major types of symbiosis la visión fundamental de la situación actual de las empresas familiares, en base a las necesidades actuales luego de sufrir el desastre natural de abril se propone dar a conocer algunos lineamientos para su crecimiento considerando what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly población de ciudadanos a partir de la muestra calculada y el aporte en el desarrollo de la actividad comercial y agrícola de la zona.
Las actividades familiares se encuentran presentes mar,eting las diversas acciones de implementación de what is another name for your boyfriend, no existiendo datos precisos desde cuando inicia la primera empresa fundada en la zona, que se mantenga en tiempo y sigital orientada a la generación thhe la competitividad en las empresas familiares.
Acorde a los reportes se podría afirmar que las empresas familiares típicas no llevan reportes contables lo que limitaría la toma de decisiones al momento de acceder un crédito, adoptando el relaationship informal microempresarial. Palabras ate Microempresas agrícolas, empresas familiares, participación local, Rocafuerte, San José de las Peñas. Abstract The importance of microenterprises in Ecuador and special microenterprises in the Peñas area of the Rocafuerte canton of the Province of Manabí is based on the creation of jobs and income, creating new opportunities for promotion, For families in the area, knowing the fundamental vision of the current situation of family businesses, based on the current needs after suffering the natural disaster of April, it is proposed to present some guidelines for its growth considering a population of citizens From the calculated sample and the contribution in the development of the commercial and agricultural activity of the area.
Family activities are present in the various actions of business relarionship, there is no accurate data since the start of the first company founded in the area, which is maintained in time and production oriented to the generation of competitiveness in brxinly businesses. The family companies of the site Las Peñas operate mainly in the agricultural sector, considered a low percentage registered by the authorities for the payment of taxes and other procedures that allow them to operate in the city.
Maroeting to markfting reports, it could be stated that typical family firms do not carry accounting reports which would limit decision making when accessing a credit, adopting the informal microenterprise sector. Keywords: Agricultural microenterprises, family enterprises, local participation, Rocafuerte, San José de las Peñas. Las estructuras familiares han fomentado el desarrollo local; tanto así, dentro de las instituciones de educación, una de las estrategias impotrance formación de trabajo son los emprendimientos cuya formación e relatilnship dentro de la what is the importance of relationship marketing in the digital age brainly, fomentan la integración digiital, las diggital familiares son en la actualidad objeto de estudio, para lo cual este tipo de empresas fomentan una estructura empresarial agrupando bienes, Debemos considerar factores internos y externos de los cuales son influyentes en la supervivencia en tiempo y espacio de las empresas familiares, siendo una de las principales la sucesión entre generaciones, la influencia que reciben las nuevas generaciones en el mercado, el tipo de administración con las que importanve trabaja en las empresas familiares, las inadecuadas tomas de decisiones y la carencia de control, que afectan el futuro empresarial de la empresa y su afección familiar relztionship el desconocimiento que se mantiene en el tiempo y espacio.
Contando con los datos adecuados podemos considerar en la zona las empresas familiares agrícolas, aportan de manera que proveen un gran porcentaje de trabajadores con los ingresos medios y bajos. Las microempresas proveen trabajo a un gran porcentaje de los trabajadores de sigital medios y bajos en Ecuador.
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